پروژه روشنایی در اطلاعیه‌ای رسمی از مشترکان برق می‌خواهد به مهلت تعیین‌شده برای پرداخت قبوض خود پایبند باشند و هم‌زمان هشدار می‌دهد هر مشترکی که در مهلت تعیین‌شده پرداخت نکند، برقش قطع خواهد شد.
بر اساس اطلاعیه پروژه روشنایی، مشترکان باید ظرف 50 روز قبض برق خود را پرداخت کنند؛ این مهلت از تاریخ صدور قبض در سامانه «قبض الکترونیکی» آغاز می‌شود، نه از زمان رسیدن قبض کاغذی. ازاین‌رو از شهروندان خواسته شده است هر ماه از طریق این سامانه قبض‌های خود را پیگیری کنند؛ در حال حاضر جدیدترین قبض برای بیشتر مشترکان در دسترس است.
در بخش دیگری از این اطلاعیه آمده است مشترکانی که در مدت 50 روز قبض خود را پرداخت نکنند، برقشان قطع می‌شود و فرایند وصل مجدد برق تنها پس از تسویه کامل مبلغ قبض آغاز خواهد شد. وصل مجدد برق معمولاً تا 24 ساعت طول می‌کشد، اما اگر پرداخت از طریق مأمور وصول انجام شده باشد، ممکن است زمان بیشتری ببرد.
پروژه روشنایی همچنین از مشترکان می‌خواهد واحدهای خود را از طریق وب‌سایت رسمی پروژه ثبت کنند تا به‌طور مستمر از صدور قبض‌ها و اطلاعات مربوط به آن‌ها مطلع شوند.
